Termin dostawy i realizacji Zamówienia liczony jest w dniach roboczych. Dostawa odbywa się w ciągu maksymalnie 4 dni roboczych w przypadku lasów w szkle oraz maksymalnie do 10 dni w pozostałych przypadkach.

Ważna informacja!

Jeśli Twoja przesyłka doręczana pod adres jest uszkodzona, poproś doręczyciela o sporządzenie tzw. protokołu szkody. Protokół szkody uprawnia do złożenia reklamacji co do zniszczenia przesyłki w  transporcie. 

Jeśli widzisz, że Twoja przesyłka paczkomatowa jest uszkodzona, zgłoś to jeszcze przy Paczkomacie (maszyna przed zakończeniem odbioru zapyta Cię, czy z przesyłką jest wszystko w porządku).

Jeśli nie sporządzisz protokołu szkody w momencie odbioru przesyłki, wciąż masz 7 dni na sporządzenie protokołu w oddziale.

Do złożenia reklamacji w Dekoracje dla Ciebie niezbędne jest dołączenie skanu protokołu szkody i nr zgłoszenia.

Jeśli widzisz, że paczka jest uszkodzona już w momencie odbioru, możesz odmówić jej przyjęcia i powiadomienia nas pisemnie (mailowo) o tym fakcie. Uszkodzona przesyłka zostanie odesłana do nadawcy.